Politica sui resi
Facciamo del nostro meglio per assicurarci che i prodotti che ordini ti vengano consegnati per intero e secondo le tue specifiche. Tuttavia, se ricevi un ordine incompleto, o articoli diversi da quelli che hai ordinato, o c'è qualche altro motivo per cui non sei soddisfatto dell'ordine, puoi restituire l'ordine o qualsiasi prodotto incluso nell'ordine e ricevere un rimborso completo per gli articoli.
Se hai un articolo che deve essere restituito, invia un'e-mail a info@uptodatefarmer.eu per dire che desideri restituire l'articolo.
Se decidi di non aver più bisogno della merce entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce ("periodo di riflessione"), offriamo un rimborso completo del valore dei prodotti escluse le spese di trasporto originali in conformità con la Direttiva UE sui diritti dei consumatori, ad es. le spese di consegna sono rimborsate nel limite di 20 EUR.
Si prega di restituire la merce non utilizzata nell'imballaggio originale con un modulo di richiesta di reso completo e rimborseremo la carta di pagamento. Devi restituirci la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del tuo annullamento. Il rimborso verrà pagato entro 4 giorni dal ricevimento della merce restituita.
Per la merce restituita oltre il periodo di "ripensamento" di 14 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitarti il costo di consegna del reso.
Puoi chiamarci per comunicarci il tuo desiderio di annullare il contratto e ti consiglieremo il miglior metodo di restituzione, ma il tuo diritto di recesso deve essere esercitato anche per iscritto, ad esempio tramite e-mail.
La restituzione della merce indesiderata può essere effettuata tramite corriere o posta, nel qual caso potremmo organizzare un'etichetta di reso, se lo desideri.
Per merce difettosa o danneggiata : Vi preghiamo di avvisarci immediatamente per telefono o e-mail se trovate la merce danneggiata o difettosa al momento del ricevimento e la sostituiremo immediatamente. Puoi chiamarci per un articolo danneggiato o difettoso, ma dovresti anche inviarci un'e-mail per rispettare la nostra politica sui resi.
Assicurati che la merce venga restituita in condizioni nuove e nella confezione originale. Grazie !
I tuoi diritti di restituzione delle merci sono protetti dalla Direttiva UE sui diritti dei consumatori .
